USA:
DARMOWA wysyłka do wszystkich miejsc w USA, w tym na adresy wojskowe APO/FPO oraz do niektórych protektoratów przy wszystkich zamówieniach! Szacowany czas dostawy darmowej wysyłki to 2-3 dni robocze. (większość naszych krajowych zamówień dociera w ciągu 1-3 dni od wysyłki). Jeśli wybierzesz opcję darmowej wysyłki, metoda wysyłki zostanie wybrana przez nas. Oferujemy również usługi za dodatkową opłatą, takie jak USPS Priority Mail, UPS Ground, UPS Next Day Air, 2nd Day Air oraz 3 Day Select. Usługi te są dostępne podczas finalizacji zamówienia. Uwaga: czas dostawy USPS Priority Mail wynosi do 1-3 dni w USA, w tym na Alaskę i Hawaje. Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami, a odpowiemy jak najszybciej. Możesz zobaczyć dostępne opcje wysyłki, dodając produkty do koszyka, a następnie korzystając z kalkulatora wysyłki. Wszystkie nasze opcje wysyłki zawierają numer śledzenia. Numer śledzenia otrzymasz e-mailem po wysłaniu zamówienia.
Opcja darmowej wysyłki: Weather Republic zastrzega sobie prawo do wyboru przewoźnika. Jeśli masz preferencje dotyczące wysyłki, wybierz je podczas finalizacji zamówienia.
Międzynarodowa
Wysyłamy do większości krajów na świecie. Nie wysyłamy do krajów uznawanych za wrogie wobec USA lub ich sojuszników.Ubezpieczenie międzynarodowe: Dla Twojego spokoju ubezpieczamy wszystkie paczki wysyłane poza USA bez dodatkowych kosztów. Jeśli z jakiegoś powodu nie można ubezpieczyć Twojej przesyłki, poinformujemy Cię przed wysyłką. Dokładamy wszelkich starań przy pakowaniu, dokumentacji i oznaczaniu paczek. Wysyłamy wiele przesyłek międzynarodowych tygodniowo i nie mieliśmy żadnej zagubionej paczki. Ubezpieczenie jest dostępne dla większości, ale nie wszystkich krajów.
* Niektóre akcesoria lub kraje mogą nieznacznie podnieść koszt wysyłki, choć jest to rzadkie. Czas dostawy międzynarodowej zależy od czasu odprawy celnej. Opóźnienia celne mogą wpłynąć na czas dostawy.
#1 Pytanie!
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Posiadamy szeroki asortyment większości produktów. Zamówienia zazwyczaj wysyłamy tego samego lub następnego dnia roboczego. Jeśli wysyłka potrwa dłużej, poinformujemy Cię o tym.
Nie wysyłamy w następujące święta obchodzone w USA.
- Nowy Rok
- Dzień Pamięci
- Święto Niepodległości
- Święto Pracy
- Dzień Dziękczynienia
- Boże Narodzenie
- Sylwester
- Nowy Rok
Polityka wysyłki:
Czas wysyłki – Większość zamówień złożonych przed godziną 12:00 zostanie wysłana tego samego dnia, pod warunkiem dostępności produktu. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 wysyłamy następnego dnia roboczego. Zamówienia nie są wysyłane w niedziele, chyba że wcześniej uzgodniono inaczej.
Nie możemy zagwarantować dokładnego czasu dostawy. Czas wysyłki lub transportu podany przez Weather Republic lub inne podmioty traktuj wyłącznie jako szacunkowy. Zachęcamy do składania zamówień z wyprzedzeniem, aby uniknąć opóźnień spowodowanych wysyłką lub dostępnością produktu.
Opcje wysyłki – W większości przypadków będziesz mógł wybrać metodę wysyłki. Mogą zdarzyć się sytuacje, gdy wybrana metoda nie będzie dostępna z różnych powodów, np. opóźnienia odbioru lub konieczności wysyłki bezpośrednio od producenta. Takie sytuacje mają miejsce przy wyjątkowo dużych zamówieniach. Wielu producentów oferuje tylko UPS jako przewoźnika. Na przykład możemy według własnego uznania wysłać przesyłkę UPS 3 Day Select zamiast USPS Priority Mail, który zwykle trwa do 3 dni. Jeśli koniecznie potrzebujesz konkretnego przewoźnika, poinformuj nas, a podejmiemy odpowiednie kroki.
Ważne: Wiele naszych paczek wymaga podpisu przy odbiorze. Przed podpisaniem sprawdź paczkę, czy nie ma widocznych uszkodzeń. Do zabezpieczania paczek używamy przezroczystej taśmy. W przypadku uszkodzenia paczki odmów odbioru, a paczka zostanie do nas zwrócona. Prosimy o informację w takiej sytuacji. Jeśli podpisałeś odbiór, zachowaj pudełko oraz wszystkie zawartości. Będą potrzebne do zgłoszenia reklamacji u przewoźnika. Nasze przesyłki krajowe nie są ubezpieczone, chyba że klient o to poprosi. Podpisany dowód odbioru oznacza akceptację zamówienia w idealnym stanie.
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem sales@weatherrepublic.com. Zwracane produkty należy wysłać na następujący adres: [INSERT RETURN ADDRESS]
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem sales@weatherrepublic.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli rozwiązać problem.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. jedzenie, kwiaty, rośliny), produkty na zamówienie (np. specjalne zamówienia lub personalizowane przedmioty) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W razie pytań dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najprostszym sposobem na otrzymanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Pomimo powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, oraz czy zwrot zostanie zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot środków zostanie dokonany automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca kartę może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli minęło ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem sales@weatherrepublic.com.
Weather Republic, LLC. chętnie przyjmie zwroty nieuszkodzonych produktów w ciągu 30 dni od daty zakupu, pod warunkiem zwrotu oryginalnego opakowania producenta, dokumentów i wszystkiego, co towarzyszyło zamówieniu. Wszystkie produkty muszą być zwrócone w stanie NOWYM, włącznie z opakowaniem i dokumentacją. Wszystkie zwroty będą sprawdzane po otrzymaniu. Weather Republic, LLC. zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotów, które nie spełniają naszych standardów. Aby zgłosić zwrot, prosimy o przesłanie zgłoszenia do obsługi klienta. Otrzymasz numer RMA wraz z instrukcjami zwrotu produktu(-ów). Po otrzymaniu zwrotu zwykle przetwarzamy zwroty w ciągu 24 godzin. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.