EE. UU.:
Envío GRATIS a todos los destinos de EE. UU. incluyendo direcciones militares APO/FPO y ciertos protectorados para todos los pedidos. El tiempo estimado de entrega con envío gratuito es de 2-3 días hábiles. (la mayoría de nuestros pedidos nacionales llegan dentro de 1-3 días después del envío). Si eliges la opción de envío gratuito, el método de envío será seleccionado por nosotros. Ofrecemos servicios con costo adicional como USPS Priority Mail, UPS Ground, UPS Next Day Air, 2nd Day Air y 3 Day Select. Estos servicios están disponibles durante el proceso de compra. Nota: El tiempo estimado de USPS Priority Mail es de 1 a 3 días en EE. UU., incluyendo Alaska y Hawái. Si tienes alguna pregunta sobre el envío, por favor contáctanos y te responderemos de inmediato. Puedes previsualizar las diferentes opciones de envío disponibles colocando tus artículos en el carrito y luego usando el calculador de envío. Todas nuestras opciones de envío incluyen seguimiento. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.
Opción de envío gratuito: Weather Republic se reserva el derecho de seleccionar el transportista. Si tienes preferencia por un método de envío, por favor elígelo durante el proceso de compra.
Internacional
Enviamos a la mayoría de los países del mundo. No enviamos a países considerados agresivos hacia EE. UU. o sus aliados.Seguro internacional: Para tu tranquilidad, aseguramos con gusto todos los paquetes enviados a destinos fuera de EE. UU. sin costo adicional para ti. Si tu artículo no puede ser asegurado por alguna razón, te notificaremos antes del envío. Ponemos mucho cuidado en el embalaje, la documentación y el marcado de nuestros paquetes. Enviamos muchos envíos internacionales por semana y no hemos tenido ningún paquete perdido. El seguro está disponible para la mayoría, pero no para todos los países.
* Ciertos accesorios y/o países pueden aumentar la tarifa de envío, aunque es raro. Los tiempos de llegada internacional están sujetos a los tiempos de despacho aduanero. Los retrasos en aduanas afectarán los tiempos de llegada del paquete.
¡Pregunta #1!
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Mantenemos un inventario extenso de la mayoría de los productos. Los pedidos generalmente se envían el mismo día o al siguiente día hábil. Si va a tardar más, te lo notificaremos.
No realizamos envíos en los siguientes días festivos observados en EE. UU.
- Año Nuevo
- Día de los Caídos (Memorial Day)
- Día de la Independencia
- Día del Trabajo
- Día de Acción de Gracias
- Navidad
- Víspera de Año Nuevo
- Año Nuevo
Política de envío:
Tiempo de envío -- La mayoría de los pedidos recibidos antes de las 12:00 PM se envían el mismo día, siempre que el producto esté en stock. La mayoría de los pedidos recibidos después de las 12:00 PM se envían al siguiente día hábil. No se envían pedidos los domingos, excepto por acuerdo previo.
No podemos garantizar cuándo llegará un pedido. Considera cualquier tiempo de envío o tránsito ofrecido por Weather Republic u otras partes solo como una estimación. Te recomendamos hacer tu pedido con tiempo para evitar retrasos causados por el envío o la disponibilidad del producto.
Opciones de envío - En la mayoría de los casos podrás elegir tu método de envío. Puede haber ocasiones en que el método elegido no esté disponible debido a varios factores, incluyendo retrasos en la recogida o cuando necesitemos enviar directamente desde el fabricante. Esto ocurre cuando se realiza un pedido inusualmente grande. Muchos fabricantes solo ofrecen UPS como transportista. Por ejemplo, podemos decidir a nuestra discreción enviar por UPS 3 Day Select en lugar de USPS Priority Mail, que usualmente tarda hasta 3 días en llegar. Si necesitas usar un transportista específico, por favor avísanos y tomaremos las medidas necesarias.
Importante: Muchos de nuestros paquetes requerirán una firma al recibirlos. Antes de firmar, examina el paquete para asegurarte de que no haya signos visibles de daño. Usamos cinta transparente para sellar nuestros paquetes. En caso de que el paquete esté dañado, recházalo y será devuelto a nosotros. Por favor avísanos si esto ocurre. Si ya firmaste por el paquete, conserva la caja en la que fue enviado así como todo su contenido. Los necesitarás para presentar una reclamación con la agencia de entrega correspondiente. Nuestros envíos nacionales no están asegurados a menos que el cliente lo solicite. La firma de recepción representa la aceptación del pedido completo en perfectas condiciones.
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar o sin haber sido usado, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en sales@weatherrepublic.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado primero la devolución.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en sales@weatherrepublic.com.
Daños y problemas
Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor contáctanos si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra separada para el nuevo artículo.
Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
A pesar de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó antes, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar o sin haber sido usado, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Recuerda que puede tomar tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en sales@weatherrepublic.com.
Weather Republic, LLC. aceptará con gusto devoluciones de productos sin daños dentro de los (30) días desde la fecha de compra, siempre que se devuelva el embalaje original del fabricante, la documentación y todo lo que acompañó el pedido original. Todos los artículos deben devolverse en condición NUEVA, incluyendo productos, embalaje y documentación. Todos los artículos devueltos serán inspeccionados al recibirlos. Weather Republic, LLC. se reserva el derecho de rechazar devoluciones que consideremos que no cumplen con nuestros estándares de devolución. Para solicitar una devolución, por favor envía un ticket de soporte al cliente. Recibirás un número de ticket RMA con instrucciones sobre cómo devolver tu(s) artículo(s). Una vez que los artículos sean devueltos, usualmente toma 24 horas procesar los reembolsos. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución. Los costos de envío no son reembolsables.