EE.UU:
Envío GRATIS a todos los destinos de EE. UU. incluyendo direcciones militares APO/FPO y ciertos protectorados para todos los pedidos. El tiempo estimado de entrega del envío gratuito es de 2-3 días hábiles. (la mayoría de nuestros pedidos nacionales llegan dentro de 1-3 días después del envío). Si eliges la opción de envío gratuito, el método de envío será nuestra elección. Ofrecemos servicios con cargo adicional como USPS Priority Mail, UPS Ground, UPS Next Day Air, 2nd day Air y 3 Day Select. Estos servicios están disponibles durante el proceso de pago. Nota: El tiempo estimado de entrega de USPS Priority Mail es de hasta 1-3 días en EE. UU., incluyendo Alaska y Hawái. Si tienes alguna pregunta sobre el envío, por favor contáctanos y te responderemos de inmediato. Puedes previsualizar las diferentes opciones de envío disponibles para ti colocando tus artículos en el carrito y luego usando el calculador de envío. Todas nuestras opciones de envío incluyen seguimiento. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico después de que tu pedido sea enviado.
Opción de envío gratuito: Weather Republic se reserva el derecho de seleccionar el transportista. Si tiene una preferencia de envío, por favor elíjala durante el proceso de compra.
Internacional
Enviamos a la mayoría de los países del mundo. No enviamos a países considerados agresivos hacia los EE. UU. o sus aliados.Seguro Internacional: Para su tranquilidad, aseguramos con gusto todos los paquetes que se envían a destinos fuera de los EE. UU. sin costo adicional para usted. Si su artículo no puede ser asegurado por alguna razón, le notificaremos antes del envío. Tenemos mucho cuidado en nuestro embalaje, documentación y marcado de nuestros paquetes. Enviamos muchos envíos internacionales por semana y no hemos tenido ningún paquete perdido. El seguro está disponible para la mayoría, pero no para todos los países.
* Ciertos accesorios y/o países pueden aumentar la tarifa de envío, aunque es raro. Los tiempos de llegada internacionales están sujetos a los tiempos de despacho aduanero. Los retrasos en aduanas afectarán los tiempos de llegada del paquete.
¡Pregunta #1!
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Mantenemos un inventario extenso de la mayoría de los productos. Los pedidos generalmente se envían el mismo día o al siguiente día hábil. Si va a tardar más, le notificaremos.
No realizamos envíos en los siguientes días festivos observados en los EE. UU.
- Día de Año Nuevo
- Día de los Caídos
- Día de la Independencia
- Día laboral
- Día de Acción de Gracias
- Navidad
- Nochevieja
- Día de Año Nuevo
Política de envío:
Tiempo de envío -- La mayoría de los pedidos recibidos antes de las 12:00 PM se enviarán el mismo día, siempre que el producto solicitado esté en stock. La mayoría de los pedidos recibidos después de las 12:00 PM se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos no se envían los domingos, excepto por acuerdo previo.
No podemos garantizar cuándo llegará un pedido. Considere cualquier tiempo de envío o tránsito ofrecido por Weather Republic u otras partes solo como una estimación. Le recomendamos que realice su pedido con suficiente antelación para evitar retrasos causados por el envío o la disponibilidad del producto.
Opciones de envío - En la mayoría de los casos, tendrá la posibilidad de elegir su método de envío. Puede haber ocasiones en las que el método elegido no esté disponible debido a varias razones, incluyendo un retraso en la recogida o en el caso de que necesitemos enviar directamente desde el fabricante. Estas situaciones ocurren cuando se realiza un pedido extraordinariamente grande. Muchos fabricantes solo ofrecen UPS como transportista. Por ejemplo, podemos optar a nuestra discreción por enviar UPS 3 day select en lugar de USPS Priority Mail, que generalmente tarda hasta 3 días en llegar. Si absolutamente necesita usar un transportista específico, por favor infórmenos y tomaremos las medidas necesarias.
Importante: Muchos de nuestros paquetes requerirán una firma al momento de la recepción. Antes de firmar por su paquete, examine el paquete para asegurarse de que no haya signos visibles de daño. Usamos cinta transparente al sellar nuestro embalaje. En caso de que el paquete esté dañado, rechace el paquete y será devuelto a nosotros. Por favor, infórmenos si este es el caso. En caso de que haya firmado por el paquete, por favor conserve la caja en la que se empaquetó su pedido así como todo el contenido. Los necesitará al presentar una reclamación con la agencia de entrega correspondiente. Nuestros envíos nacionales no están asegurados a menos que nuestro cliente nos lo solicite. Un recibo de entrega firmado representa su aceptación del pedido completo en perfectas condiciones.
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en sales@weatherrepublic.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERT RETURN ADDRESS]
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en sales@weatherrepublic.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.
Período de desistimiento de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene el derecho de cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin haber sido usado, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Por favor, recuerde que también puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en sales@weatherrepublic.com.
Weather Republic, LLC. aceptará con gusto devoluciones de productos sin daños dentro de los (30) días desde la fecha de compra, siempre que el embalaje original del fabricante, la documentación y todo lo demás que acompañó el pedido original nos sea devuelto. Todos los artículos deben ser devueltos en condición NUEVA, incluyendo productos, embalaje y documentación. Todos los artículos devueltos serán inspeccionados al recibirlos. Weather Republic, LLC. se reserva el derecho de rechazar devoluciones que consideremos que no cumplen con nuestros estándares de devolución. Para solicitar una devolución, por favor envíe un ticket de soporte al cliente. Recibirá un Número de Ticket RMA con instrucciones sobre cómo devolver su(s) artículo(s). Una vez que los artículos nos sean devueltos, generalmente toma 24 horas procesar los reembolsos. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución. Los costos de envío no son reembolsables.