USA:
DOPRAVA ZDARMA do všech destinací v USA, včetně vojenských adres APO/FPO a některých protektorátů pro všechny objednávky! Odhadovaný čas doručení zdarma je 2–3 pracovní dny. (většina našich domácích objednávek dorazí do 1–3 dnů od odeslání). Pokud zvolíte možnost dopravy zdarma, způsob dopravy vybereme my. Nabízíme také služby za poplatek, jako jsou USPS Priority Mail, UPS Ground, UPS Next Day Air, 2nd Day Air a 3 Day Select. Tyto služby jsou k dispozici při dokončování objednávky. Poznámka: USPS Priority Mail má odhadovaný čas doručení 1–3 dny v USA, včetně Aljašky a Havaje. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně dopravy, kontaktujte nás a my vám co nejdříve odpovíme. Různé možnosti dopravy si můžete prohlédnout tak, že vložíte zboží do košíku a použijete kalkulačku dopravy. Všechny naše možnosti dopravy zahrnují sledování zásilky. Po odeslání objednávky obdržíte sledovací číslo e-mailem.
Možnost dopravy zdarma: Weather Republic si vyhrazuje právo vybrat dopravce. Pokud máte preferenci ohledně dopravy, vyberte ji prosím při dokončování objednávky.
Mezinárodní
Doručujeme do většiny zemí světa. Nedoručujeme do zemí považovaných za nepřátelské vůči USA nebo jejím spojencům.Mezinárodní pojištění: Pro vaše klidné svědomí rádi pojistíme všechny zásilky směřující mimo USA bez dalších nákladů pro vás. Pokud z nějakého důvodu nelze vaši zásilku pojistit, budeme vás před odesláním informovat. Velmi pečlivě balíme, vyřizujeme dokumentaci a označujeme naše balíky. Každý týden odesíláme mnoho mezinárodních zásilek a zatím jsme neztratili žádný balík. Pojištění je dostupné ve většině, ale ne ve všech zemích.
* Některé příslušenství nebo země mohou zřídka zvýšit cenu dopravy. Mezinárodní doba doručení závisí na celním odbavení. Celní zpoždění ovlivní dobu doručení zásilky.
#1 Otázka!
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Máme rozsáhlé zásoby většiny produktů. Objednávky obvykle odesíláme tentýž nebo následující pracovní den. Pokud to bude trvat déle, budeme vás informovat.
Neodesíláme během následujících svátků slavených v USA.
- Nový rok
- Den památky
- Den nezávislosti
- Den práce
- Díkůvzdání
- Vánoce
- Silvestr
- Nový rok
Zásady dopravy:
Doba dopravy – Většina objednávek přijatých před 12:00 bude odeslána tentýž den, pokud je objednaný produkt skladem. Objednávky přijaté po 12:00 budou odeslány následující pracovní den. Objednávky se v neděli neodesílají, pokud není dohodnuto jinak.
Nemůžeme zaručit přesný čas doručení objednávky. Jakýkoli čas dopravy nebo přepravy uvedený Weather Republic nebo jinými stranami berte pouze jako odhad. Doporučujeme objednávat včas, abyste se vyhnuli zpožděním způsobeným dopravou nebo dostupností produktu.
Možnosti dopravy – Ve většině případů si budete moci vybrat způsob dopravy. Někdy však z různých důvodů, například zpoždění vyzvednutí nebo pokud budeme muset zásilku odeslat přímo od výrobce, nemusí být vámi zvolený způsob dostupný. Takové situace nastávají například při neobvykle velké objednávce. Mnoho výrobců nabízí jako dopravce pouze UPS. Například si můžeme podle vlastního uvážení zvolit dopravu UPS 3 Day Select místo USPS Priority Mail, která obvykle trvá až 3 dny. Pokud nutně potřebujete použít konkrétního dopravce, dejte nám vědět a podnikneme potřebné kroky.
Důležité: Mnoho našich balíků vyžaduje při převzetí podpis. Před podpisem si balík prohlédněte, zda není viditelně poškozený. Používáme průhlednou pásku k zajištění balení. Pokud je balík poškozený, odmítněte jej a bude nám vrácen. V takovém případě nás prosím informujte. Pokud jste balík již podepsali, uchovejte si krabici, ve které byla objednávka zabalena, i veškerý obsah. Budete je potřebovat při podání reklamace u příslušné doručovací služby. Naše domácí zásilky nejsou pojištěné, pokud o to zákazník nepožádá. Podepsané potvrzení o doručení znamená, že jste objednávku přijali v perfektním stavu.
Máme 30denní politiku vrácení, což znamená, že máte 30 dní od obdržení zboží na požádání o vrácení.
Abyste mohli zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nepoužité nebo nenosené, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat doklad o koupi.
Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na sales@weatherrepublic.com. Upozorňujeme, že vrácené zboží musí být zasláno na následující adresu: [INSERT RETURN ADDRESS]
Pokud bude vaše vrácení schváleno, zašleme vám štítek pro zpětné zaslání a instrukce, jak a kam balík poslat. Zboží zaslané bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
Pro jakékoli dotazy ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na sales@weatherrepublic.com.
Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte svou objednávku při převzetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávný produkt, abychom mohli situaci vyřešit.
Výjimky / zboží, které nelze vrátit
Některé druhy zboží nelze vrátit, například rychle se kazící zboží (jako potraviny, květiny nebo rostliny), zakázkové produkty (jako speciální objednávky nebo personalizované předměty) a osobní péče (například kosmetika). Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte otázky nebo obavy ohledně konkrétního produktu, kontaktujte nás.
Bohužel nemůžeme přijmout vrácení zboží ve slevě nebo dárkových poukázek.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak získat požadované zboží, je vrátit to, co máte, a po schválení vrácení si objednat nové zboží zvlášť.
14denní lhůta na odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo objednávku zrušit nebo vrátit do 14 dnů z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Stejně jako výše uvedeno, zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nepoužité nebo nenosené, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat doklad o koupi.
Vrácení peněz
Oznámíme vám, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, a sdělíme vám, zda bylo vrácení schváleno. Pokud ano, bude vám automaticky vrácena platba původní metodou do 10 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že zpracování a připsání peněz na účet může trvat déle v závislosti na vaší bance nebo vydavateli karty.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vrácení, kontaktujte nás na sales@weatherrepublic.com.
Weather Republic, LLC. ráda přijme vrácení nepoškozených produktů do 30 dnů od data nákupu, pokud je vráceno originální výrobní balení, dokumentace a vše, co bylo součástí původní objednávky. Všechny položky musí být vráceny v NOVÉM stavu včetně produktů, balení a dokumentace. Všechny vrácené položky budou po přijetí zkontrolovány. Weather Republic, LLC. si vyhrazuje právo odmítnout vrácení, které nesplňuje naše standardy. Pro žádost o vrácení prosím zašlete požadavek na zákaznickou podporu. Obdržíte číslo RMA a instrukce, jak zboží vrátit. Po přijetí zboží obvykle trvá 24 hodin zpracování vrácení peněz. Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník. Náklady na dopravu nejsou vratné.